La competencia intercultural, elemento clave para el éxito internacional

Cada vez vivimos en un mundo más global y ser conscientes de cómo las diferencias culturales impactan en los negocios puede marcar la diferencia a la hora de ser exitosos o no en el mercado internacional. También nos ayuda a liderar nuestras organizaciones que cada vez son más multiculturales y donde nuestros empleados pueden tener diferentes expectativas en cuanto a liderazgo, como recibir y dar el feedback, comunicación, gestión del tiempo, toma de decisiones etc.

 

Desarrollar las competencias interculturales a través de programas de comunicación, negociación y liderazgo intercultural ayuda a la empresa a ser más eficiente, innovadora y exitosa en el mercado internacional además de prevenir malentendidos y conflictos en los proyectos y equipos internacionales, dice Nina Heindrichs, Directora Regional de BBi Communication Europa del Sur & África del Norte.

Desde más de 30 años, BBi Communication, consultora de origen sueca, se dedica a la formación intercultural. Opera en los cinco continentes y tiene oficinas en todos los países nórdicos y España.

La Cámara de Comercio Sueca de Barcelona hizo una entrevista con Nina Heindrichs, Directora Regional de BBi Communication Europa del Sur & África del Norte, quien nos mencionó algunas de las diferencias culturales entre las culturas profesionales sueca y española:

Comunicación

Una de las diferencias más comunes entre la cultura empresarial sueca y la española es la manera de comunicar. En la cultura empresarial sueca la comunicación suele ser más directa y orientada al objetivo,  en cambio en la cultura empresarial española la comunicación suele ser más indirecta y más expresiva usando el lenguaje corporal y el tono de voz para expresarse.

Liderazgo

Otra diferencia entre las dos culturas empresariales es el estilo de liderazgo. La cultura empresarial sueca tiende a dar más responsabilidad a los empleados cuando la tendencia en la cultura empresarial española suele ser que los jefes tienen la mayor responsabilidad y toman las decisiones. Sin embargo por otro lado la estructura plana, la que se suele usar en la cultura empresarial sueca, puede desacelerar la toma de decisiones al buscar el consenso en la toma de decisiones.

Relaciones profesionales

Las relaciones profesionales es otra diferencia entre las dos culturas. En la sueca se suele ser más orientado al objetivo y a la ejecución de las tareas mientras que en la española es más importante crear primero una relación de confianza con el colaborador antes de iniciar el proyecto.

 

Cabe recordar que aquí se mencionan tendencias generales observadas a través de más de 50 años de investigación en el campo intercultural, dice Nina. Sin embargo estas tendencias si bien nos permiten tener información previa que nos permite estar más preparado y entender mejor posibles comportamientos con los cuales nos podamos encontrar en dichas culturas (y de este modo ser más eficientes), no pueden cogerse como reglas y realidades únicas. Las especificidades regionales, sectoriales, corporativas y personales son otros factores determinantes a tener en cuenta en las relaciones interculturales.

Además es importante saber que no hay nada correcto ni incorrecto o mejor ni peor sino una diferencia de preferencia y expectativas. En definitiva, el liderazgo exitoso en una organización multicultural debería ser inclusivo, y adaptarse a las preferencias y diferencias y de crear confianza en los equipos. Si se sabe gestionar la diversidad la empresa será más competitiva, más innovadora y más exitosa en el mercado internacional, dice Nina Heindrichs.

BBi Communication les ayuda a desarrollar su competencia intercultural. Ofrecen programas de liderazgo intercultural, formación en comunicación intercultural y cursos de negociación internacional asi como cursos de idiomas y servicios de traducción. Desde hace más de treinta años BBi Communication ayuda a sus clientes a tener más éxito internacional, aumentando su competencia y comprensión intercultural.

 

Para saber más sobre los servicios que ofrece BBi Communication, ponerse en contacto con ellos

 

Página Web:  https://bbicommunication.com/es

Dirección: Balmes, 24

08007 Barcelona

Teléfono: +34 931 414 175

Autor: CCHSBCN

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